Si aparece el error "Nombre de usuario o contraseña incorrecto":
1. Asegúrate de que no haya espacios adicionales en tu contraseña o correo electrónico.
2. Asegúrate de que "Bloq Mayús" no esté activado (si estás usando un ordenador).
3. Copia y pega rápidamente tus datos de acceso en los campos indicados, u opta por introducirlos con cuidado manualmente.
4. La contraseña distingue mayúsculas y minúsculas: comprueba que coincide exactamente con la del correo electrónico de bienvenida (mayúsculas y minúsculas).
Si olvidaste la contraseña, ¡no te preocupes! Esto es lo que debes hacer:
1. Pulsa en "¿Olvidaste tu contraseña?"
2. Introduce tu dirección de correo electrónico y pulsa "RESTABLECER"
3. Busca en tu bandeja de entrada un mensaje de nuestro amable Equipo de asistencia y pulsa en "Cambiar contraseña".
¿No encuentras el mensaje? Revisa tu carpeta de correo no deseado, ¡por si las moscas!
4. Introduce tu nueva contraseña dos veces y pulsa en "Confirmar" para guardarla. ¡Y listo!